Términos y
Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al utilizar el servicio de Sports Food, ya sea a través de este sitio web o mediante comunicación directa por WhatsApp, aceptás los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no uses nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

Sports Food ofrece un servicio de preparación y entrega de viandas frescas a domicilio. Las viandas se preparan semanalmente con ingredientes frescos, sin proceso de congelado ni agregado de conservantes artificiales.

El servicio está disponible en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y La Plata. Ofrecemos planes mensuales con entregas semanales, con distintas combinaciones de viandas según la selección semanal disponible. Los detalles del plan activo, cantidades y opciones se comunican al momento de confirmar el pedido.

3. Pedidos y pagos

Los pedidos se gestionan exclusivamente a través de WhatsApp. Nuestro equipo confirma disponibilidad, detalla las opciones de la semana y acuerda las condiciones del pedido directamente con el cliente.

• Los pedidos deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de entrega acordada.
• El pedido queda confirmado únicamente una vez que se acredita el pago acordado.
• Aceptamos transferencia bancaria, Mercado Pago y efectivo. Los medios de pago disponibles se confirman al momento del pedido.
• En caso de cancelar un pedido ya confirmado y abonado, se emitirá un crédito para el próximo pedido, siempre que la cancelación se comunique con al menos 24 horas de anticipación a la fecha de entrega. Cancelaciones fuera de ese plazo no generan crédito ni devolución.

4. Entregas

Realizamos entregas en CABA, Gran Buenos Aires y La Plata, en el día y horario acordado al confirmar el pedido.

• Las viandas se entregan refrigeradas para mantener la cadena de frío durante el traslado.
• Es responsabilidad del cliente estar disponible en el domicilio indicado en el horario acordado para recibir el pedido.
• Si el cliente no puede recibir el pedido, debe avisarnos con anticipación. En caso de ausencia sin aviso previo, Sports Food no se hace responsable por la pérdida del pedido ni por deterioro de las viandas.
• El costo de envío, si aplica, se informa al momento de confirmar el pedido según la zona de entrega.

5. Conservación y consumo

Las viandas deben conservarse en heladera y consumirse dentro del plazo indicado en el packaging. Sports Food no se hace responsable por problemas derivados de la incorrecta conservación una vez recibidas las viandas.

6. Alergias e intolerancias

Si tenés alguna alergia alimentaria o intolerancia, es tu responsabilidad comunicárnoslo expresamente al momento de realizar el pedido. Aunque tomamos los recaudos necesarios, no podemos garantizar la ausencia total de trazas de alérgenos en nuestras preparaciones.

7. Política de devoluciones y reclamos

Ante cualquier problema con tu pedido (viandas en mal estado, error en la entrega, faltante de unidades), contactanos el mismo día de recibido a través de WhatsApp con una descripción del inconveniente y, si aplica, una foto.

• Si el problema es atribuible a Sports Food (error de preparación, producto defectuoso, entrega incorrecta), reponemos las unidades afectadas en la próxima entrega o emitimos un crédito equivalente, a elección del cliente.
• No realizamos devoluciones en dinero una vez que el pedido fue entregado y recibido correctamente.
• Los reclamos presentados fuera del día de entrega, salvo causas excepcionales, no podrán ser procesados.

8. Limitación de responsabilidad

Sports Food no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que pudieran derivarse del uso de nuestros servicios, más allá de lo establecido por la legislación argentina de defensa del consumidor.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contactanos en:

• Email: sportsfoodviandas@gmail.com
• WhatsApp: +54 0221 615-1287

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que no pueda resolverse de mutuo acuerdo será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.